Termini e Condizioni Venditori

I presenti Termini e Condizioni per Venditori (di seguito "Termini Venditori") disciplinano il rapporto tra OraPrima S.r.l. (di seguito "OraPrima") e i venditori professionisti (di seguito "Venditore" o "Venditori") registrati sulla piattaforma OraPrima.

I presenti Termini Venditori si applicano in aggiunta ai Termini e Condizioni generali della Piattaforma. In caso di conflitto, i presenti Termini Venditori prevalgono per le materie specificamente disciplinate.

La registrazione come Venditore implica l'accettazione integrale dei presenti Termini Venditori.

Il Venditore garantisce l'autenticità di ogni orologio e accessorio pubblicato sulla Piattaforma. La vendita di prodotti contraffatti è severamente vietata e comporta la sospensione immediata dell'account e la segnalazione alle autorità competenti.

Il Venditore si impegna a fornire descrizioni accurate, complete e veritiere dei prodotti, includendo: marca, modello, referenza, anno, condizioni, difetti eventuali e fotografie rappresentative dello stato reale del prodotto.

Il Venditore si impegna a spedire i prodotti entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla data dell'ordine, utilizzando un servizio di spedizione tracciabile e assicurato.

Il Venditore si impegna a inserire il numero di tracking nella Piattaforma entro 24 ore dalla spedizione.

Il Venditore si impegna a rispondere ai messaggi degli acquirenti tramite la chat certificata entro tempi ragionevoli.

Il Venditore si impegna a rispettare tutte le normative applicabili, incluse quelle relative alla vendita online, alla tutela dei consumatori e alla protezione dei dati personali.

L'accesso alla Piattaforma come Venditore richiede la sottoscrizione di uno dei piani di abbonamento disponibili.

Piano Premium: 499 EUR/mese (IVA esclusa) - include 30 pubblicazioni attive, AI Pro, Analytics Gold, supporto 24h.

Piano Elite: 899 EUR/mese (IVA esclusa) - include pubblicazioni illimitate, AI Full, Analytics Platinum, badge venditore verificato, supporto prioritario con tempi di risposta 2-6 ore.

OraPrima applica ZERO commissioni sulle vendite per entrambi i piani. Il Venditore riceve l'intero importo della vendita, al netto dell'IVA applicabile.

Il pagamento dell'abbonamento avviene mensilmente in anticipo tramite addebito sulla carta di credito o metodo di pagamento registrato.

L'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza, salvo disdetta effettuata almeno 30 giorni prima del rinnovo.

In caso di mancato pagamento, OraPrima si riserva il diritto di sospendere l'accesso alle funzionalità del piano.

Tutti i pagamenti degli acquirenti sono gestiti tramite il sistema escrow di OraPrima, in collaborazione con Stripe.

I fondi dell'acquirente vengono trattenuti nel sistema escrow fino alla conferma di ricezione del prodotto da parte dell'acquirente.

Il Venditore riceve il pagamento dopo la conferma di ricezione dell'acquirente o, in assenza di contestazioni, automaticamente entro 14 (quattordici) giorni dalla consegna.

I fondi vengono trasferiti sul conto Stripe del Venditore, al netto di eventuali commissioni bancarie di Stripe.

In caso di disputa, i fondi restano bloccati nel sistema escrow fino alla risoluzione del caso.

OraPrima si riserva il diritto di trattenere i fondi per un periodo massimo di 90 giorni in conformità alle normative europee.

Prima di poter pubblicare prodotti sulla Piattaforma, il Venditore deve completare il processo di verifica dell'identità (KYC) tramite Stripe Identity.

La verifica KYC richiede la presentazione di un documento d'identità valido (carta d'identità, passaporto o patente) e un selfie per il riconoscimento facciale.

Per i venditori professionali è richiesta anche la documentazione aziendale (visura camerale, partita IVA, ecc.).

OraPrima si riserva il diritto di richiedere documentazione aggiuntiva in qualsiasi momento.

La verifica KYC è conforme alle normative antiriciclaggio (AML) europee e alla Direttiva (UE) 2015/849.

La mancata completazione o il rifiuto della verifica KYC comporta l'impossibilità di operare come Venditore sulla Piattaforma.

L'acquirente può aprire una disputa entro 14 giorni dalla consegna se il prodotto non corrisponde alla descrizione, è contraffatto o presenta difetti non dichiarati.

In caso di disputa, il Venditore è tenuto a collaborare con il team di supporto di OraPrima, fornendo tutta la documentazione necessaria.

Se la disputa viene risolta a favore dell'acquirente, il Venditore è tenuto a rimborsare l'importo dell'acquisto. I fondi in escrow vengono restituiti all'acquirente.

Se la disputa viene risolta a favore del Venditore, i fondi in escrow vengono rilasciati al Venditore.

Il Venditore è responsabile delle spese di reso nel caso in cui la disputa venga risolta a favore dell'acquirente.

Le decisioni di OraPrima in materia di dispute sono vincolanti per le parti relativamente ai fondi in escrow.

OraPrima si riserva il diritto di sospendere temporaneamente l'account del Venditore in caso di: violazione dei presenti Termini, segnalazioni di prodotti contraffatti, comportamento fraudolento, mancato rispetto dei tempi di spedizione ripetuto.

OraPrima si riserva il diritto di cessare definitivamente l'account del Venditore in caso di: violazioni gravi o ripetute dei Termini, vendita di prodotti contraffatti accertata, frode documentata, mancato pagamento dell'abbonamento per più di 60 giorni.

In caso di cessazione dell'account, il Venditore ha diritto a ricevere i fondi relativi alle vendite completate e confermate, al netto di eventuali rimborsi o penalità.

Il Venditore può richiedere la cessazione del proprio account in qualsiasi momento, con un preavviso di 30 giorni.

Il Venditore riconosce e accetta che OraPrima tratti i suoi dati personali e aziendali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla nostra Privacy Policy.

I dati del Venditore vengono utilizzati per: gestione dell'account, verifica dell'identità, elaborazione dei pagamenti, comunicazioni relative alla Piattaforma, adempimento degli obblighi legali.

Il Venditore ha il diritto di accedere, rettificare, cancellare e portare i propri dati personali.

Il Venditore si impegna a trattare i dati personali degli acquirenti in conformità al GDPR e a utilizzarli esclusivamente per le finalità connesse alla transazione.

Il Venditore garantisce di avere il diritto di utilizzare tutte le immagini, descrizioni e contenuti pubblicati sulla Piattaforma.

Il Venditore concede a OraPrima una licenza non esclusiva, gratuita e mondiale per utilizzare i contenuti pubblicati ai fini della promozione della Piattaforma e dei prodotti.

OraPrima detiene tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alla Piattaforma, inclusi logo, design, software e algoritmi.

È vietato al Venditore riprodurre, copiare o utilizzare i contenuti della Piattaforma al di fuori del contesto delle proprie attività di vendita su OraPrima.

I presenti Termini Venditori sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini Venditori è competente in via esclusiva il Foro di Milano.

Le parti si impegnano a tentare la risoluzione amichevole delle controversie prima di adire le vie legali.